Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Upwise: De onderneming die digitale marketingdiensten aanbiedt.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Upwise.
3. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Upwise en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
4. Diensten: Alle diensten die Upwise aanbiedt, zoals online marketing, strategie, weboptimalisatie en gerelateerde activiteiten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Upwise en de opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomst
1. Offertes van Upwise zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
2. Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord heeft gegeven op de offerte.
3. Upwise behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst
1. Upwise spant zich in om de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie om een correcte uitvoering mogelijk te maken.
3. Upwise heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.

Artikel 5 – Tarieven en Betaling
1. Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is Upwise gerechtigd incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 6 – Annulering en Opzegging
1. Opdrachtgever kan een overeenkomst slechts annuleren met schriftelijke instemming van Upwise.
2. Bij annulering door opdrachtgever kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.
3. Indien opdrachtgever de overeenkomst voortijdig beëindigt, heeft Upwise recht op betaling van de reeds verrichte werkzaamheden en eventuele schadevergoeding.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
1. Upwise is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
2. Upwise is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door opdrachtgever is verstrekt.
3. De aansprakelijkheid van Upwise is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom
1. Alle door Upwise geleverde content, strategieën en ontwerpen blijven eigendom van Upwise, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. Opdrachtgever verkrijgt slechts een gebruiksrecht en mag het geleverde materiaal niet zonder toestemming aanpassen of hergebruiken.

Artikel 9 – Overmacht
1. Upwise is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht, zoals storingen, overheidsmaatregelen of ziekte.
2. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid en Gegevensbescherming
1. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.
2. Upwise verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Artikel 11 – Geschillen en Toepasselijk Recht
1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Upwise.